在手机的所有属性中，消费者对品牌和价格最为敏感，并且希望手机拥有防水功能。在手机的所有功能中，“长时间泡水防护”被消费者赋予了最高的价值。我们的数据显示，拥有“长时间泡水防护”功能的手机会比摄像头更好、处理器更快或具有其他功能的手机更能吸引消费者购买。

大多消费者（75%）认为智能手机生产商应该让防水功能成为标配（38%完全同意，37%比较同意）。调查甚至还发现，手机品牌和防水功能之间存在一种感情关联：62%的受访者认为给手机配备防水功能的品牌商对他们的消费者更为关心（25%完全同意，37%比较同意）。

我们致力于为同事、为依赖戈尔产品的客户和社区做正确的事情。在继续评估疫情的状况并听取各国政府、公共卫生专家和企业疫情指导小组的指导时，我们也会相应地调整我们的运营和流程。

戈尔的研究表明，智能手机常会发生进水事故（去年为42%）。当事故发生时，大多数消费者（81%）都会面临糟糕的结果（35%出现故障，46%无法使用）。这意味着，去年34%的家庭对智能手机有负面体验，19%的家庭不得不更换智能手机。